問

含工程套餐商品可以直接網上付款購買嗎？

答、本站列舉的所有商品和工程包都可以直接購買，但由于每個家庭房子結構，人數，使用情況等不同，在線包裝具有代表性，但不一定適合您的家庭。因此，請在購買前聯系我們的客服人員，我們的專業設計師會給您更準確，更適合您的建議。

問

中央空調，地板采暖等是否應與其他結構一起安裝？

答、是。中央空調，地暖，新風等設備的安裝涉及隱蔽工程的建設。為避免管道沖突，有必要在設計階段與裝修公司和業主共同確定施工圖紙，然后進行施工。在施工期間，整個項目可以順利進行。

問

能否自行提貨？

答、顧客可以選擇自己的貨物。具體流程如下：1?？蛻籼峤挥唵我蠛?，他會得到一個交貨編號，請到提單號碼到相應的提貨點； 2.客戶到達接送點后，請到指定地點休息，等待來電號碼；轉彎號碼后，請向前臺工作人員提供提單號碼； 4.客戶可以在付款柜臺完成付款并開具發票后領取貨物。

問

運輸貨物損壞怎么辦？

答、我們將在交貨前為貨物提供足夠的運輸安全措施，但有時不可避免會出現顛簸。如果有任何物流損壞，我們會及時為您處理。相關費用將由我們承擔。

問

設備、工程質量怎么保證？

答、怡美舒適家所有售出的產品均為原裝正品，保證設備質量，無翻新機，享受正規售后服務; 怡美舒適家屬于工程公司的安裝人員，是制造商經過直接培訓，認證，授權的專業技術人員，嚴格按照制造商的標準，行業標準和規范來保證項目的質量;同時，怡美舒適家在安裝時向客戶提供《安裝施工規范》，客戶可以遵循標準。整個過程中監督和接受施工過程。

問

安裝材料質量如何保證？

答、 以空調為例，銅管爆管，冷凝管漏水，冷卻效率低和其他故障主要是由于安裝配件的成本低。由于客戶無法區分，多次盲目追求底價，這導致了問題和遺憾。 怡美舒適家對材料的采購非常嚴格。工程團隊將繼續對安裝材料進行實際評估和審核。材料質量不符合標準的供應商將在第一時間放棄。只有好的工程材料才能增加一個堅硬的施工過程，以確保每個項目都是精品店。

問

可以貨到付款嗎？

答、 目前不支持貨到付款。

問

訂貨后多長時間能送到？

答、 普通小商品有現貨銷售。每天16點前的訂單可以在當天發貨，16點之后的訂單將在第二天發貨，節假日將被推遲。大型商品的標準交貨時間為3-7天。訂單成功后，我們的客服人員將與您聯系以便送貨和到貨。

問

同一戶型方案可以有很多種，該如何選擇？

答、 怡美舒適家在商品介紹部分，列出了商品的特點、參數、功能效應和價格?？蛻艨梢愿鶕约旱男枰M行前期采購。但是，由于集成家庭系統涉及專業技術，怡美舒適家建議您聯系我們的客戶服務人員，提交您的需求和家庭環境。我們的售前工程師團隊可以幫助您找到最適合您自己家的解決方案。

問

家居系統設備可以定制嗎？

答、 家居系統中的大多數設備不支持定制，只有特殊品牌的特殊產品支持定制。我們的家用中央空調系統，新風系統，加熱系統解決方案可以定制，我們可以為您的家居情況量身定制最合適的解決方案。